הסכם עיבוד נתונים של פלוני

בין הלקוח ("אתם") לבין צוות Ploni AI ("אנחנו"). הסכם זה הוא חלק מתנאי השימוש, והוא חל כשהטקסטים שלכם כוללים מידע אישי.

1. התפקידים

אתם בעל השליטה במאגר לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13. אנחנו מחזיק, ומעבדים מידע אישי רק מטעמכם ולפי הוראותיכם. תנאים אלה הם ההוראות שלכם; תוכלו לתת הוראות נוספות בכתב, אם הן חוקיות ובמסגרת השירות.

2. מה אנחנו מעבדים

3. בלי שמירה

אנחנו מחזיקים כל טקסט בזיכרון רק בזמן הטיפול בבקשה. אנחנו לא כותבים טקסטים, תוצאות או מפות החלפה לדיסק, ללוגים או לגיבויים. המפה חוזרת אליכם, ואנחנו לא שומרים עותק. הלוגים כוללים זמני בקשות, מספרי מילים, מזהי מפתחות, פרטים טכניים וסוגי שגיאות, ולעולם לא תוכן. אנחנו לא משתמשים בטקסטים שלכם לאימון מודלים, אלא אם הסכם חתום נפרד קובע אחרת.

4. החובות שלכם

אתם מאשרים שיש לכם בסיס חוקי למידע שאתם שולחים, ושאתם עומדים בחובותיכם לפי דיני הפרטיות, כולל הבדיקה שלכם לגבינו לפני ההתקשרות. שליחת התוצאה לספק AI או לכל גורם אחר היא החלטה ואחריות שלכם.

5. סודיות ואבטחה

גישה למערכות ניתנת רק למי שזקוק לה ומחויב בסודיות. אנחנו נוקטים אמצעים שמתאימים לשירות: הצפנה בהעברה, גישה באמצעות מפתח, הגבלת גישה ניהולית, הפרדה של מערכות הייצור, ניטור, והאמצעים שחלים עלינו לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. לפי בקשה, נמסור לכם פעם בשנה דוח קצר בכתב על אמצעי האבטחה שלנו.

6. מעבדי משנה

אתם מאשרים את מעבדי המשנה הבאים לטיפול בטקסטים: Google Cloud (אזור תל אביב, אירוח). נודיע 30 יום מראש על כל מעבד חדש שיטפל בטקסטים שלכם, ותוכלו להתנגד. אם לא נצליח ליישב התנגדות, תוכלו לסיים את השירות ולקבל החזר של תשלומים ששולמו מראש. כל מעבד משנה מחויב בחובות הגנת נתונים שעומדות בהסכם זה.

7. העברה מחוץ לישראל

אנחנו לא מעבירים את הטקסטים שלכם אל מחוץ לישראל. אם תבחרו בפריסה ייעודית באזור אחר, אתם בוחרים את האזור ומורים לנו לעבד בו.

8. אירועי אבטחה

נודיע לכם ללא דיחוי, ולא יאוחר מ-72 שעות, מרגע שנודע לנו על אירוע אבטחה שנוגע לנתונים שלכם, ונמסור מה ידוע לנו ומה אנחנו עושים. נסייע לכם לעמוד בחובות הדיווח שלכם.

9. הזכויות שלכם והסיוע שלנו

מאחר שאנחנו לא שומרים טקסטים, אין לנו מה לחפש כשמישהו מבקש לעיין במידע או לתקן אותו. נענה על שאלות סבירות שתצטרכו לצורך בקשה, רגולטור או בדיקה. תוכלו לבקר את עמידתנו בהסכם באמצעות בקשת מידע בכתב פעם בשנה, ובאופן פיזי כשרגולטור דורש זאת, בהודעה סבירה מראש ועל חשבונכם.

10. סיום השירות

בסיום נמחק את פרטי החשבון כמתואר במדיניות הפרטיות. אין טקסטים להחזיר או למחוק.

11. אחריות וסדר עדיפויות

מגבלות האחריות שבתנאי השימוש חלות על הסכם זה. אם יש סתירה בין הסכם זה לתנאים בנושא מידע אישי, הסכם זה גובר.